Como evitar suspensões futuras no Google Meu Negócio

Recuperar um perfil suspenso dá trabalho, e a melhor forma de evitar o problema é cuidar do perfil antes que ele aconteça. A prevenção se resume a manter o perfil dentro das regras, os dados iguais em todo lugar e alguém de olho no que muda.

Checklist de prevenção

• use o nome real da empresa, sem palavras extras
• mantenha um endereço real e elegível, ou a área de atendimento configurada
• escolha categorias que descrevem de fato o negócio
• tenha um único perfil por local
• deixe nome, endereço e telefone iguais no perfil, no site e nos diretórios

Faça mudanças importantes com cuidado

Alterações no nome, no endereço ou na categoria podem levar o Google a pedir nova verificação. Faça uma mudança por vez, anote o que foi alterado e acompanhe o perfil nos dias seguintes.

Guarde as comprovações

Tenha à mão fotos da fachada com a identificação da empresa, documentos e comprovante de endereço. Se um dia o Google pedir provas, você responde rápido.

Monitore o perfil

Fique atento aos e-mails do Google e às notificações do perfil, e abra o perfil com regularidade. Verifique também as edições sugeridas por terceiros, que podem mudar informações sem que você perceba.

Controle quem tem acesso

Mantenha como proprietários e gerentes apenas quem precisa. Remova o acesso de ex-funcionários e de agências antigas. Perfis com vários acessos sem controle são mais difíceis de proteger.

Evite atalhos

Avaliações falsas ou compradas, excesso de postagens promocionais e informações enganosas são práticas que violam as regras e podem trazer punições ao perfil.

Tenha um plano B

Mesmo com cuidado, um perfil pode ser suspenso por engano. Por isso vale não depender só dele: um site otimizado e as citações locais mantêm a empresa visível no Google enquanto o perfil é resolvido.

Uma rotina mensal de 15 minutos

1. abrir o perfil e conferir nome, endereço, telefone e horários
2. ver as novas avaliações e responder
3. checar as edições sugeridas
4. adicionar uma foto ou postagem nova
5. olhar os números de desempenho

Se o seu perfil já foi suspenso, o caminho é o de como recuperar um perfil suspenso.