5 erros que fazem o Google suspender seu perfil comercial

A maioria das suspensões não acontece por azar. Acontece porque o perfil, sem que o dono perceba, quebra alguma regra do Google. Estes são cinco dos erros mais frequentes, e como corrigir cada um antes que vire problema.

Erro 1: colocar palavras extras no nome

O nome do perfil deve ser o nome real da empresa, do jeito que aparece na fachada e nos documentos. Acrescentar cidade, serviço ou slogan para ganhar posição viola as diretrizes e é uma causa comum de suspensão.

Como corrigir: use só o nome real e leve as palavras-chave para a descrição e para os serviços.

Erro 2: usar um endereço que o Google não aceita

Caixas postais, escritórios virtuais e endereços onde o negócio não atende de fato costumam ser recusados. Quem atende no local do cliente e não recebe visitas deve configurar a área de atendimento, em vez de exibir o endereço.

Como corrigir: use um endereço real e elegível, ou configure a área de atendimento.

Erro 3: escolher uma categoria que não combina com o negócio

Escolher uma categoria só porque ela tem mais buscas engana o Google e o cliente. Além de prejudicar o resultado, pode gerar suspensão.

Como corrigir: revise a categoria principal e as secundárias. O guia de categorias no Google Meu Negócio mostra como escolher.

Erro 4: manter perfis duplicados

Dois perfis para o mesmo negócio no mesmo local dividem a força e podem ser tratados como violação. É comum acontecer quando um funcionário, uma agência antiga ou o próprio dono cria um perfil novo sem saber que já existia.

Como corrigir: procure pelo nome da empresa no Google e no Maps e resolva as duplicidades, mantendo um só perfil por local.

Erro 5: dados diferentes em cada lugar e mudanças bruscas

Informações que não batem entre o perfil, o site e os diretórios geram dúvida. Alterar de uma vez o nome, o endereço e a categoria também pode chamar a atenção do Google e levar a novas verificações.

Como corrigir: padronize os dados, como explica o artigo sobre NAP consistente, e faça mudanças importantes com cuidado, uma de cada vez.

Como checar o seu perfil hoje

1. compare o nome do perfil com o da fachada e dos documentos
2. confira se o endereço é real e elegível
3. revise as categorias
4. procure por perfis duplicados
5. confira se os dados são iguais no site e nos diretórios

Se algum item falhar e o perfil já estiver suspenso, veja como recuperar um perfil suspenso.